Un retiro rápido en 1win empieza mucho antes de pulsar Withdraw. La moneda de la cuenta, el correo confirmado y un método de pago a nombre propio deciden si el primer cobro sale en el plazo normal de 1 a 3 días hábiles o si se detiene en la revisión.
El orden práctico en Colombia es preparar la cuenta, recargar desde 5 000 COP, jugar con o sin bono, pedir el retiro por PSE, Nequi, bancos o Bre-B y resolver cualquier bloqueo. Los 1win métodos de pago son los mismos en el sitio, en la versión móvil y en la app.
Prepara tu cuenta y deposita en 1win
Antes de la primera recarga en 1win
Tres decisiones tomadas en los primeros minutos simplifican todos los pagos posteriores: la moneda de la cuenta, los contactos confirmados y los datos personales reales. La plataforma admite 60+ monedas fiat, entre ellas el peso colombiano, y 15 criptomonedas, con licencia de Curazao № 8048/JAZ 2018-040.
Moneda de la cuenta
La moneda se elige al registrarse y define cómo se cobra. Una cuenta en COP deposita y retira en pesos con métodos locales y recibe el bono de hasta 500% + 500 giros gratis. Una cuenta en criptomoneda recibe hasta 600%, deposita sin datos bancarios y retira en su propia moneda. Más adelante se pueden añadir cuentas en otras monedas desde Other accounts, en Balance, con el botón Add +.
Correo y teléfono
El correo confirmado es obligatorio para retirar, así que conviene hacerlo desde el primer día:
- Pulsar el ícono del perfil, arriba a la derecha, y entrar en Settings.
- Abrir Contact info, donde el campo del correo muestra un signo «!» rojo.
- Enviar el mensaje de confirmación.
- Abrir el enlace recibido, revisando también la carpeta de spam.
El teléfono se confirma en la misma sección con el número, el botón de confirmar y un código de 6 dígitos.
Datos reales desde el registro
El nombre y la fecha de nacimiento de la cuenta deben coincidir con el documento de identidad, y el método de pago debe estar a nombre del mismo titular. Registrar los datos reales desde el principio evita problemas si más adelante se pide una verificación.
Revisión de Settings
En Settings, Main data muestra el nombre, la fecha de nacimiento y el país de registro; Contact info, el teléfono y el correo, este último con una marca verde una vez confirmado. Si algún dato confirmado está mal, solo el soporte puede cambiarlo, así que vale la pena revisarlo antes del primer depósito.
Recargar la cuenta de 1win
Con la cuenta lista, el 1win deposit se acredita al instante con cualquier método. Hay nueve métodos en Colombia, cada uno con su rango por operación.
Métodos y montos para recargar
La recarga más pequeña es de 5 000 COP y la más grande, por AstroPay, de 31 000 000 COP:
| Método | Límites, COP | Tiempo |
|---|---|---|
| PSE / Bancolombia | 5 000 - 5 000 000 | Instantáneo |
| Nequi / Nequi push | 10 000 - 4 500 000 | Instantáneo |
| AstroPay | 20 000 - 31 000 000 | Instantáneo |
| Bancos colombianos | 5 000 - 10 000 000 | Instantáneo |
| RappiPay / Movii / Daviplata | 5 000 - 3 000 000 | Instantáneo |
| Visa / MasterCard | 6 000 - 20 000 000 | Instantáneo |
| Airtm | 18 519 - 4 000 000 | Instantáneo |
| Bre-B | 20 000 - 3 000 000 | Instantáneo |
| Criptomonedas | Según la moneda y la tasa de cambio | Instantáneo |
PSE, los bancos colombianos, RappiPay, Movii y Daviplata aceptan desde 5 000 COP. Las tarjetas empiezan en 6 000 COP, Nequi en 10 000 COP y Bre-B en 20 000 COP. Los límites exactos se confirman en la caja al elegir cada método, porque las cifras publicadas son orientativas.
Cuatro pasos para pagar
El procedimiento es el mismo con cualquier método:
- Tocar Deposit junto al saldo.
- Escoger el método en la caja.
- Escribir el monto dentro de sus límites.
- Confirmar el pago en la ventana del método.
Cada operación queda registrada en Transaction history, pestaña Deposits, donde se comprueba la fecha, el monto y el método.
Primera recarga con bono
La primera recarga puede activar el paquete de bienvenida. Antes de pagar se reclama la tarjeta del 1.º depósito en Bonuses; en una cuenta en pesos, el tramo tiene estos valores:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Depósito mínimo | 25 000 COP |
| Bono máximo | 2 000 000 COP |
| Retiro máximo | x1 |
| Moneda | COP |
| Apuesta (wager) | x30 |
Con 25 000 COP o más llegan 100% y 70 giros; los tres depósitos siguientes dan 120%, 130% y 150% con 100, 150 y 180 giros, y una cuenta cripto suma hasta 600%.
Haz tu primera recarga con bono
Mientras se juega en 1win
Lo que pasa entre el depósito y el retiro también afecta al cobro. El casino y las apuestas usan el mismo saldo principal, y solo los bonos se guardan aparte. Un bono activo, la moneda de los beneficios y la seguridad de la cuenta son los tres puntos a vigilar.
Bono activo y saldo de bonificación
El bono queda en un saldo de bonificación separado del dinero real. Para que pase al saldo principal hay que cumplir el wager en los juegos de Bonus Wagering, con el saldo real por debajo de 0.5 USD o su equivalente y sin apuestas abiertas. ⚠️ Pedir un retiro con el bono activo lo anula, así que el orden correcto es terminar el wager y cobrar después.
Puede haber un bono de casino y uno deportivo activos a la vez, cada uno en su saldo. Además del retiro, el bono se pierde si vence sin completarse o si otro lo reemplaza, y las condiciones exactas aparecen en el ícono ⓘ de su tarjeta.
Moneda de los beneficios
El cashback semanal se paga en la moneda fiat de la cuenta o en USDT si la cuenta es en USDT, y con otra criptomoneda llega a una cuenta USDT que se crea sola. Los vouchers deben estar en la moneda de la cuenta, y el canje de 1win Points exige al menos un depósito. El interruptor Balance in currency muestra el total de todas las cuentas en una sola moneda.
Sesiones y protección
En Settings se revisan las sesiones activas y el botón End cierra cualquier acceso desde un dispositivo ajeno. La cuenta se protege con contraseña y contactos confirmados, los pagos viajan con cifrado SSL y los incidentes se reportan a [email protected].
1win no tiene autenticación en dos pasos ni biometría, por lo que la contraseña es la protección principal. Se cambia en Settings, sección Security, escribiendo antes la actual, y la opción Log out cierra la sesión en el dispositivo propio.
Pedir un retiro en 1win
Para retirar dinero de 1win una cuenta en pesos tiene tres vías con el mismo plazo. La elección depende del monto que se quiere cobrar.
Vías y rangos de cobro
Los 1win retiros en Colombia se procesan así:
| Método | Límites, COP | Tiempo |
|---|---|---|
| PSE | 20 000 - 10 000 000 | Entre 1 y 3 días hábiles |
| Nequi / Bancos colombianos / Bre-B | 50 000 - 3 000 000 | Entre 1 y 3 días hábiles |
| Criptomonedas | Según la moneda y la tasa de cambio | Entre 1 y 3 días hábiles |
Para cobros pequeños, PSE parte de 20 000 COP; para premios grandes, llega a 10 000 000 COP en una solicitud. Nequi, los bancos y Bre-B cubren de 50 000 a 3 000 000 COP, así que un premio de 9 000 000 COP sale en una sola solicitud por PSE y en tres por cualquiera de esas vías. Daviplata, RappiPay, Movii, tarjetas, AstroPay y Airtm sirven solo para depositar.
Solicitud de cobro
La forma de como retirar dinero de 1win es la misma en todos los dispositivos:
- Comprobar que el correo está confirmado y que no hay bono activo.
- Pulsar Withdraw junto al saldo.
- Elegir PSE, Nequi, un banco o Bre-B en una cuenta en pesos, o la criptomoneda en una cuenta cripto.
- Escribir el monto y los datos de destino.
- Enviar la solicitud y seguirla en Transaction history, pestaña Withdrawals.
Así funciona como retirar en 1win desde la web y desde la app: el dinero llega en 1 a 3 días hábiles, y para 1win retirar dinero en cripto solo se necesita una cuenta en criptomoneda.
Seguimiento del cobro
Cada solicitud aparece en Transaction history, pestaña Withdrawals, con su método y su monto; la pestaña All muestra además todas las recargas y cobros juntos. Ese registro es la referencia para comprobar el estado del retiro y, si hiciera falta, para indicar al soporte la fecha, el monto y el método de la operación.
Revisión de identidad en 1win
La verificación no forma parte del registro ni del depósito. Puede pedirse en retiros de más de 500 USD o su equivalente en pesos, según los estándares internacionales de KYC y los requisitos de la licencia de Curazao.
Los documentos solo se envían si la plataforma los pide. En ese caso se envían un documento de identidad o pasaporte vigente, y en su caso la tarjeta usada; un recibo de servicios emitido en los últimos 3 meses como prueba de domicilio; y un extracto bancario de los últimos 3 meses ligado al método de pago. ⚠️ No entregar los documentos pedidos puede llevar a la retención del saldo hasta que termine la revisión, a la anulación de transacciones, al bloqueo de la cuenta o a su cierre.
Si el cobro de 1win se detiene
La búsqueda no puedo retirar dinero de 1win se aborda revisando cinco puntos de la cuenta:
- Correo pendiente: se confirma en Settings, sección Contact info.
- Bono en curso: retirar lo anula, así que se completa antes el wager.
- Método de un tercero: el cobro debe ir a un método del titular.
- Moneda equivocada: una cuenta en pesos no retira en cripto; ese retiro corresponde a una cuenta cripto.
- Monto insuficiente: 20 000 COP es el mínimo en PSE y 50 000 COP en Nequi, bancos y Bre-B.
Si ninguno aplica, el chat en vivo atiende 24/7. Para quien pregunta como retirar de 1win durante una autoexclusión, la respuesta es que sí se puede cobrar el dinero que había en la cuenta antes de solicitarla. La autoexclusión se pide al soporte, dura como mínimo un año y no se cancela antes; también existe el cierre permanente de la cuenta.
Cripto de principio a fin en 1win
La cuenta en criptomoneda cubre todo el ciclo: deposita sin datos bancarios, recibe un bono de 600%, no pide documentos dentro de los límites habituales y retira en la misma moneda. En montos grandes o con actividad inusual puede solicitarse verificación.
Redes y tiempos
El tiempo de acreditación depende de la red elegida; para USDT hay cinco:
| Red | Acreditación |
|---|---|
| TRC-20 | Inmediata, a veces hasta 5 minutos |
| ERC-20 | Inmediata, a veces hasta 10 minutos |
| BEP-20 | Inmediata, a veces hasta 5 minutos |
| TON mainnet | Inmediata, a veces hasta 10 minutos |
| POL | Inmediata, a veces hasta 10 minutos |
La red recomendada es TRC-20, con unos 5 minutos de acreditación y comisiones bajas; BEP-20 también tiene comisiones mínimas. En general, los depósitos cripto llegan en menos de 15 minutos.
Monedas admitidas
La caja acepta 15 criptomonedas:
| Criptomoneda | Ticker |
|---|---|
| Bitcoin | BTC |
| Ethereum | ETH |
| Litecoin | LTC |
| TRON | TRX |
| Tether | USDT |
| USD Coin | USDC |
| BNB | BNB |
| Toncoin | TON |
| Dogecoin | DOGE |
| Zcash | ZEC |
| Stellar | XLM |
| Ripple | XRP |
| Monero | XMR |
| Bitcoin Cash | BCH |
| Dash | DASH |
USDT y USDC mantienen el saldo estable, BTC y ETH sirven a quien ya los tiene y TRX y BNB funcionan con redes económicas.
Ventajas de operar en cripto
Frente a una cuenta en pesos, la cuenta cripto ofrece estas ventajas:
- Paquete de bienvenida de hasta 600% repartido en cuatro depósitos.
- Depósitos y retiros sin documentos dentro de los límites habituales.
- Comisiones mínimas usando TRC-20 o BEP-20.
- Estabilidad del saldo con USDT y USDC.
- Cifrado SSL en las transacciones y en los datos personales.
El retiro en criptomoneda solo está disponible para esta cuenta y se procesa en 1 a 3 días hábiles.
Envío desde la billetera
Para depositar se pulsa Deposit, se eligen moneda y red, se copia la dirección o se escanea el código QR y se envían los fondos desde Binance, Trust Wallet u otra billetera. ⚠️ Si la red de la billetera no coincide con la elegida en 1win, el depósito no se acredita. Los pagos cripto usan cifrado SSL, y en 2026 la plataforma recibió el premio Crypto Casino of the Year en los Belgrade Web3 & iGaming Awards.
Ayuda con los pagos de 1win
El chat en vivo funciona 24/7 y responde en unos 2 minutos; antes de escribir se puede poner un nombre, aunque no es obligatorio. Conviene tener a mano el método, el monto y la hora de la operación que muestra Transaction history. @FAQ_1win_bot responde las preguntas frecuentes, [email protected] atiende los temas técnicos y [email protected], los de seguridad. Las notificaciones personales se ven en la campana del sitio.
Si el dominio principal deja de abrir, la app instalada mantiene el acceso a la caja, y los espejos vigentes se publican en el canal oficial de Telegram de 1win.
FAQ
¿Se puede recibir el cashback de 1win en pesos?
Sí. En una cuenta en COP el cashback semanal se paga en pesos colombianos, con wager x1. Se cobra cada sábado desde las 07:00 UTC con el botón Claim de su tarjeta en Bonuses. En una cuenta en USDT se paga en USDT.
¿Cuánto tarda en verse una recarga por Nequi?
Las recargas por Nequi y Nequi push se acreditan al instante, con un rango de 10 000 a 4 500 000 COP por operación. La recarga aparece en el saldo y en Transaction history, en la pestaña Deposits.
¿Para qué sirve Balance in currency en 1win?
Muestra el total de todas las cuentas en la moneda elegida, y se activa con un interruptor dentro de Balance. Resulta útil cuando se combinan una cuenta en pesos y otra en criptomoneda, añadida desde Other accounts con el botón Add +.
¿Se pueden retirar las ganancias de los 1win Points?
Los 1win Points se cambian por dinero real en Balance desde 1 200 Points, equivalentes a 30 000 COP, con al menos un depósito hecho. El dinero recibido tiene wager x1; una vez cumplido, se retira como cualquier otro saldo.
¿Qué sirve como prueba de domicilio en 1win?
Un recibo de servicios públicos emitido en los últimos 3 meses. Solo se envía si la plataforma pide verificación, algo que puede ocurrir en retiros de más de 500 USD, junto con el documento de identidad y un extracto bancario de 3 meses del método usado.